Política de reembolso

Derecho de desistimiento y devoluciones

Derecho de desistimiento
Como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales para desistir de tu compra, sin necesidad de indicar el motivo. El plazo finaliza 14 días naturales después del día en que recibiste el producto.
Para ejercer este derecho, debes comunicárnoslo antes de que finalice el plazo mediante una declaración inequívoca, por ejemplo por correo electrónico a: SinGotas – contacto@singotas.es

Devolución de los productos
Deberás devolvernos el producto sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistir. Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo que se acuerde lo contrario. Eres responsable de embalar el producto de forma adecuada.
Dirección de devolución: 314 Allée André Malraux, 34280 La Grande Motte, Francia

Estado del producto devuelto
Solo serás responsable de la disminución de valor del producto que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento. En ese caso, podremos descontar dicha disminución de valor del importe reembolsado.

Reembolso
Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que recibamos tu comunicación de desistimiento, con el mismo medio de pago que utilizaste. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que nos presentes una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.