Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

En SinGotas respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando visitas singotas.es o compras en nuestra tienda, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: que opera bajo el nombre comercial SinGotas
  • Dirección: 314 Allée André Malraux, 34280 La Grande Motte, Francia
  • Correo electrónico: contacto@singotas.es

2. Datos que recopilamos

  • Datos de contacto y envío: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico y teléfono.
  • Datos del pedido: productos comprados, importe, fecha e historial de pedidos.
  • Datos de pago: el pago lo gestionan directamente nuestros proveedores de pago. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
  • Comunicaciones: la información que nos envías cuando nos escribes.

3. Para qué usamos tus datos y base legal

  • Gestionar tu pedido (cobro, envío, seguimiento, devoluciones y atención al cliente). Base legal: ejecución del contrato de compra.
  • Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
  • Prevenir el fraude y proteger la tienda. Base legal: interés legítimo.
  • Enviarte ofertas por correo electrónico, solo si lo has aceptado. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo. Base legal: tu consentimiento.
  • Medir el tráfico y mostrar publicidad personalizada (por ejemplo, en Facebook e Instagram), solo si aceptas las cookies correspondientes. Base legal: tu consentimiento.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con los proveedores necesarios para hacer funcionar la tienda:

  • Shopify, la plataforma que aloja nuestra tienda.
  • Proveedores de pago, para procesar tus pagos de forma segura.
  • Proveedores logísticos y transportistas, para entregarte el pedido.
  • Meta (Facebook e Instagram), para publicidad y medición, solo si aceptas las cookies correspondientes.
  • Autoridades públicas, cuando la ley nos obligue.

Nunca vendemos tus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores, como Shopify o Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se realizan con las garantías previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o una decisión de adecuación.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Los datos de los pedidos se conservan durante el tiempo exigido por la legislación fiscal y mercantil.
  • Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.
  • Los datos de navegación se conservan según la duración de cada cookie.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiéndonos a contacto@singotas.esTe responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda (como el carrito) y, con tu consentimiento, cookies de análisis y publicidad. Puedes aceptar, rechazar o modificar tus preferencias en el aviso de cookies que aparece al visitar la web.

9. Menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos ha facilitado sus datos, contáctanos y los eliminaremos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Aun así, ninguna transmisión por internet es completamente segura.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha de última actualización.